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Power-MI, la gestión optimizada del mantenimiento predictivo
Power-MI es una plataforma que permite transformar el mantenimiento predictivo basado en rutas a la Industria 4.0.
La realización y envío de informes de mantenimiento predictivo siempre ha sido un reto tanto para empresas de servicio como para departamentos de mantenimiento. Por un lado, la elaboración de informes es una tarea que conlleva mucho tiempo, algunas veces no contabilizado y, por otro lado, el personal de mantenimiento debe convertir esos informes en ordenes de trabajo de mantenimiento.
Mantenimiento & Mentoring Industrial ha tenido la oportunidad de conocer Power-MI y conversar con su CEO, Carlos E. Torres. Lo primero que nos llamó la atención es que es una plataforma abierta de pago por uso, es decir, que cualquier empresa puede contratar pagando la suscripción. Si bien ya habíamos visto este tipo de desarrollo hecho por empresas de servicios, podemos reconocer funcionalidades importantes que requieren una programación avanzada.
Las características que mejor valoramos de Power-MI son:
- Se pueden gestionar varias tecnologías predictivas en una sola plataforma. Esto evita tener que recibir diferentes tipos de informes según la tecnología de inspección, el autor del informe o la marca del equipo. Power-MI permite unificar el formato de los informes.
- Los informes se crean rápidamente, sin depender del analista que los hace. Según nos dice Carlos E. Torres, los usuarios han reconocido que preparan los informes en menos de la mitad del tiempo que tardaban cuando lo hacían con hojas de Excel o en Word.
- Gestión de usuarios con diferentes roles y proceso de control de calidad de los informes.
- Panel de control donde los departamentos de mantenimiento pueden ver de forma sencilla y en una sola pantalla el estado de sus activos.
- Gestión de la información, Power-MI tiene en cuenta la criticidad de los activos y la severidad del fallo diagnosticado, ordenando la información para que se atiendan con mayor prioridad las máquinas más criticas y con fallos más severos.
En nuestra opinión, Power-MI es una herramienta apta para transformar las inspecciones de activos mediante rutas a la nueva era de Industria 4.0, ya que los informes se transforman en información digitalizada apta para ser utilizada posteriormente por algoritmos de inteligencia artificial.
Carlos E. Torres nos comenta que Power-MI es parte de la empresa Maintenance Intelligence LLC con sede en Florida, llevando proyectos de desarrollo de Machine Learning para integrar a Power-MI, trabajando también en el desarrollo de interfaces con GMAO’s para transferir ordenes de trabajo.
Y tú que opinas:
- ¿Te parece interesante esta herramienta?
- ¿Cómo piensas que puede afectar a la gestión del mantenimiento?
- ¿Crees que puede ayudar a la toma de decisiones?
- ¿Consideras que puede ahorrar tiempo?
Te invito a compartir tu opinión y sugerencias en los comentarios.
Ingeniero Técnico Industrial
Fundador de “Mantenimiento & Mentoring Industrial”
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Innovación, clave de la industria actual
Después de casi una década de crisis financiera global la recuperación del tejido industrial está siendo muy lenta. Una de las necesidades principales de este sector siempre ha sido el crédito a las empresas y la apuesta por invertir en nuevos proyectos industriales, pero el miedo se cierne sobre este colectivo, los grandes estragos de la crisis todavía están dejando secuelas de inseguridad. ¿Estamos haciendo todos los esfuerzos para superar esta situación?
A lo mejor no, pero aún así no debemos pensar que todo lo ocurrido ha sido negativo, por ejemplo, gracias a Mario Draghi y sus estímulos financieros desde el Banco central Europeo a partir del 2012, España fue de los países que más se beneficiaron con estas políticas y retornó la inversión empresarial, en consecuencia la industria empezó a recuperarse.
Reflexionemos dando marcha atrás en el tiempo para entender la industria en este nuevo milenio. No debemos olvidar esa época de bonanza que tuvimos en la etapa de año 2000 al 2007 donde nuestra industria creció de manera desproporcionada, llegando incluso a duplicar a la media europea. A pesar de estos datos nuestras empresas protagonistas podrían haber creado estrategias a largo plazo para mejorar sus negocios, pero no lo hicieron.
Desgraciadamente, en este periodo solo había 13 empresas que figuraban entre las 700 empresas inversoras en I+D. A pesar de un fuerte crecimiento del empleo y del PIB, perdíamos productividad y competitividad a pasos agigantados en nuestra propia economía. En resumidas cuentas, no invertíamos en nuestro negocio para el futuro, algo que ha conseguido pasarnos factura. A partir de 2008 nos arrasó la crisis y se perdieron más de 800.000 puestos de trabajo.
¿Que debemos de haber aprendido de todo este resultado? Que si queremos que nuestro negocio tenga una continuidad en el tiempo, nuestras estrategias nunca pueden ser cortoplacistas, y que no solo hay que invertir en I+D, sino también en I+D+i. La investigación y desarrollo es muy necesaria en el segundo sector, pero la innovación es clave para subsistir, ahora explicamos porqué.
Soluciones posibles reales
A pesar de tener todavía datos poco alentadores, el reflejo global de la economía actual es positivo, somos la 4ª economía europea, gracias al turismo sí, pero eso significa, recursos y recuperación y, sobre todo, la posibilidad de inversión. Se debe apostar por la nueva promoción de la industria, porque “sin industria, no hay país”.
Debemos de mejorar nuestra industria convirtiéndonos en los profesionales más competitivos, por eso, para empezar, tendremos que exigir una política macroeconómica muy sensible a las necesidades actuales de la industria y de la inversión productiva, y eso es responsabilidad siempre de un gobierno.
La industria con mejor recuperación en nuestro país es la industria de bienes de consumo no duradero, todo ello gracias a la recuperación de la demanda de los hogares. Aún así la peor parte se la ha llevado la industria bienes de consumo duradero, que produce actualmente un 50% menos que antes de la crisis.
¿Es esto un dato negativo? No tiene porqué, es una oportunidad, en una era en la que el conocimiento es global y un país desarrollado tiene dos opciones, o crear innovación o aplicar la de otros países para ser más competitivo y así es seguro que se va a diferenciar del resto.
¿Qué es lo que le falta al empresario/emprendedor español en este sector? Que se lo crea, que la crisis ha sido una oportunidad para mejorar y no acomodarse, ha sido un reto, un desafío para mirar hacia el futuro, nos hemos superado y seguimos haciéndolo. Pero para todo esto tiene que haber una reflexión y hacerlo con cabeza.
¿Por qué triunfan otros países en este sector? Porque cuentan con un plan, se trazan unas metas y a partir de ahí unos objetivos para conseguirlas. Y claro, para esos objetivos se trazan las estrategias necesarias, las generales de la empresa y las orientadas al área de la comunicación de la empresa, directamente relacionada con las ventas, el marketing, promoción y con la imagen que se quiera dar como empresa.
¿Como trazamos ese plan, esas metas y objetivos? Pues lo más importante es la observación del entorno, de tu sector primero y de la vida después. Hay un proceso que se hace desde la innovación que puede ser muy interesante, aquí te describimos los pasos:
Vigilar el entorno
Porque un negocio no es otra cosa que una solución para el cliente, tú tienes muy claro y muy presente el porqué te necesita tu cliente. ¿Pero te paras a pensar en las amenazas de tu mercado alguna vez? Pues deberías de hacerlo, a lo mejor si observas tu entorno en el día a día puedes dar con la solución, estar informado es vital, y sobre todo saber discriminar toda la información que te llegué es todavía más importante.
La clave de tu negocio es en ofrecer soluciones creativas a los problemas de tu cliente y eso forma parte de un análisis constante de todo lo que sucede a tu alrededor. Siempre hay tiempo, y así aprenderás a conocer la inspiración.
La gestión interna de la empresa
En las empresas del sector industrial a nivel mundial siempre está muy presente la innovación, pero no se conocen realmente todos los tipos que existen. La innovación puede no ser de carácter tecnológico, también es fundamental en la organización, se llama Innovación organizacional. Esta posibilita un mejor acceso a al conocimiento y mejor aprovechamiento de los recursos, humanos, materiales y financieros. Ayuda a materializar los cambios que propone la dirección y a que la comunicación interna fluya de manera correcta dentro de la empresa, pasando por todo los procesos departamentales.
Esto es en el ámbito interno, en el externo puede colaborar con cualquier agente del exterior con el que se llegue a un acuerdo beneficioso para ambas organizaciones. También se innova en los procesos y en los servicios, todo siempre relacionado con el grado de innovación que quiera asumir la empresa. Esto puede ser un esfuerzo extra para dar un mejor servicio al cliente y posicionarnos en calidad y en el servicio post-venta, por ejemplo. No requiere de tanta inversión como la tecnológica pero el cliente si puede notar ese cambio, y eso es una ventaja diferencial.
Dónde poner nuestro foco
Si nuestra meta es ser líder de mercado en una de nuestras líneas de negocio entonces partiremos de ese punto para trazar unos objetivos generales y otros específicos para llegar a nuestro destino.¿ Y como lo conseguiremos? Pues aquí empieza nuestro esfuerzo, que sean muy meditadas y definidas, y en este sentido la innovación nos ofrece un montón de posibilidades.
Por ejemplo: ¿te has planteado conectar con tu cliente mediante un software para darle mayores soluciones y abrir así un canal con tu cliente? Aquí aparecería la transformación digital en tu negocio y una mejora en la atención al cliente.
Implantar la innovación
Por ejemplo si quisiéramos implantar la innovación, que hemos mencionado antes, como incorporar un software para que el cliente se comunique con nosotros, debemos tener muy en cuenta los cambios que necesitamos internos para que sea exitosa.
Se debe formar a la parte empresa que está relacionada con el cambio, y eso debe ser a través de la redacción de manuales donde se expliquen los nuevos protocolos, dedicando tiempo a una nueva formación para que el personal que lo va a manejar no tenga dudas y haga el proceso correctamente.
No solo será el departamento que lo trabaje, sino todos los de la empresa para que entiendan el cambio, por lo menos que exista un comunicado interno. Una vez se conoce internamente, se prueba con el cliente y se le pide opinión.
Planificar y organizar
Toda innovación lleva un tiempo de implementación, probablemente se reduzca la productividad al comienzo, pero es una apuesta segura, si está bien diseñada y planificada en el tiempo, logrará muy buenos resultados, y el cliente, si se ha realizado un buen trabajo, lo va a valorar positivamente. Para ello, con cabeza y sin precipitarse, y puede ser el cambio para que en el futuro los clientes te elijan, porque la competencia ha muerto por el camino, por no evolucionar.
Por ejemplo, la transformación digital en el sector Horeca está siendo toda una revolución. Además se puede llegar a obtener mucha información sobre el cliente, hábitos, preferencias, frecuencias y otros datos muy segmentados que ayudan a conocer muy bien a tu cliente. Y esto es posible extrapolarlo al sector industrial, ¿te atreves a planteártelo?
Diferénciate y gana, recuerda, observa y analiza, siempre triunfarás.
Y tú que opinas:
- ¿Consideras importante potenciar el sector industrial?
- ¿Crees que es importante apostar por la innovación?
- ¿Te parece importante para las empresas el proceso de transformación digital?
- ¿Ves más problemas o más oportunidades con la nueva revolución industrial?
Te invito a compartir tu opinión y sugerencias en los comentarios.
Comunicación / Relaciones Públicas / Eventos
Mantenimiento & Mentoring Industrial
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Industria conectada 4.0. Programa HADA
Estamos inmersos en una nueva revolución industrial, la de la industria conectada o industria 4.0. Esta nueva revolución industrial supone un océano de retos y oportunidades para el sector industrial, además de otros sectores que quieran extrapolar algunas acciones.
Si se aprovechan bien las oportunidades que se presentan, esta cuarta revolución industrial provocará un aumento de la competitividad de las empresas y se logrará un sector más fuerte. El sector industrial supone en España el 13% del PIB y da empleo al 11% de la población ocupada.
Desde la Unión Europea se quiere dar un giro a la industrialización, es decir, se pretende reforzar el sector y generar un proceso de reindustrialización, a fin de incrementar la incidencia en el PIB y la generación de riqueza dentro de la Eurozona debido a la influencia de la industria.
Hace unas décadas, se generó un movimiento de deslocalización de la industria en Europa, debido a que se consideró que los países más avanzados no debían de tener tanta industria. Por tanto se optó por trasladarla a países menos desarrollados.
Actualmente esa visión ha cambiado y ahora se considera que el nivel de industrialización es muy importante para el desarrollo de un país, es decir, los países más avanzados serán aquellos que dispongan de un potente entramado industrial.
Por eso, desde la Unión Europea se está potenciando el proceso de reindustrialización en Europa y se ha marcado el Horizonte 2020 como fecha para recuperar la primacía de la industria europea a nivel mundial y como motor de la innovación, perdida actualmente ante países como Estados Unidos, Japón, Corea y el despertar de China.
En España, desde el Ministerio de Industria, se ha lanzado la iniciativa “Industria conectada 4.0“, en la que se incluye el programa HADA, una Herramienta de Autodiagnóstico Digital Avanzada que permite a las empresas determinar su nivel de madurez digital. Este programa es complementa con otras dos iniciativas como son la “Agenda Digital” y la “Agenda para el fortalecimiento del Sector Industrial”.
Modelo de Transformación digital de la Industria
Imagen cortesía del Ministerio de Industria
Entonces, ¿en qué consiste la herramienta HADA? ¿Para qué sirve y qué analiza?
HADA sirve para analizar el estado de madurez digital de la empresa o de Transformación Digital, y se comienza definiendo 4 áreas de influencia:
- Aplicaciones de cliente: en la que se analizan las herramientas de interacción con el cliente y con el proveedor, como pueden ser aplicaciones móviles, plataformas web y redes sociales.
- Datos digitales: en este caso se trabaja el Big Data y su análisis. No solo consiste en capturar los datos, sino en analizar posteriormente los mismos, es decir, aprovechar el potencial que nos ofrecen los datos para ayudar en la toma de decisiones estratégicas en la empresa.
- Automatización: aquí nos encontramos con la utilización de las tendencias tecnológicas actuales y su aplicación directa. Tecnología como la de sensores (IoT o internet de las cosas), la impresión 3D, la robótica y los drones, así como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR).
- Conectividad: en la que se especifican herramientas como Cloud (sistemas de trabajo y almacenamiento en la nube) e IoT que facilita tanto la adquisición de datos como la conectividad de equipos y sistemas. Sin olvidarse de la importancia de la seguridad de todo el proceso, protegido gracias a las herramientas de ciberseguridad.
A partir de aquí, con la herramienta HADA, se va a realizar un análisis de 5 dimensiones clave en la estrategia y en los procesos de la empresa. Dentro de estas dimensiones, se marcan una serie de áreas de trabajo que marcarán las líneas de desarrollo a seguir por la empresa.
Imagen cortesía del Ministerio de Industria
- Estrategia de negocio y mercado: donde se evalúa la capacidad de adaptación de la empresa al entorno, analizando el mercado y la competencia, las inversiones, la capacidad de innovación y de procesos sostenibles de la empresa.
- Procesos: en este apartado se identifica el nivel de digitalización de la empresa y las capacidades digitales del modelo operativo, la integración de sistemas y la automatización de dichos procesos.
- Organización y Personas: para aplicar con éxito este modelo, es necesario evaluar la estructura de la organización, las relaciones laborales, las capacidades, habilidades y aptitudes de las personas, así como desarrollar un plan de formación para capacitar y actualizar adecuadamente a dichas personas, el principal capital de la empresa y la fuente de talento e innovación.
- Infraestructuras: donde se estudian no solo las infraestructuras existentes, sino su capacidad de transformación y las posibles nuevas soluciones de negocio.
- Productos y Servicios: recopilando y analizando datos que permitan evaluar la capacidad de incorporar tecnología a los productos y servicios existentes y desarrollando nuevas propuestas.
En definitiva, HADA permite una evaluación completa de la organización, ofreciendo a la empresa datos sobre aspectos clave a la hora de adaptarse a un modelo de Industria 4.0.
“No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que responde mejor al cambio”. Charles Darwin
Y tú que opinas:
- ¿Cómo piensas que influirá en el sector industrial la Industria 4.0?
- ¿Conoces la herramienta HADA?
- ¿Crees que es importante para las empresas el proceso de transformación digital?
- ¿Ves más problemas o más oportunidades en esta nueva revolución industrial?
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Ingeniero Técnico Industrial
Fundador de “Mantenimiento & Mentoring Industrial”
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Emprendimiento corporativo en la industria
En un artículo anterior hablé sobre la figura del intraemprendedor. No obstante esta figura es solo una parte dentro de la cultura de empresa de emprendimiento corporativo.
Trabajamos con empresas, pero realmente no nos relacionamos con empresas sino con personas. De igual forma, no son las empresas las que innovan, son las personas. Por tanto, estamos viendo que las personas son el principal activo de las empresas. Entonces, si las personas son el principal activo de las empresas, ¿por qué no se les valora adecuadamente?
Uno de los factores que influyen a la hora de aprovechar el valor de los empleados es facilitar que puedan aportar propuestas a la empresa. Esas propuestas pueden ser de cualquier tipo: innovadoras, de mejora de clima, de mejora de resultados, de ahorro, nuevos proyectos,… Propuestas en las que el empleado demuestra su iniciativa, aporta su talento y compromiso a la empresa.
Las empresas con mayor nivel de compromiso presentan un 9% más de incremento en su cuenta de resultados
La innovación hace que las empresas sigan creciendo, ofreciendo nuevos productos y siendo más competitivas. Porque las empresas necesitan reinventarse, generar nuevas ideas y desarrollar nuevas líneas de negocio y, sobre todo, aprender e innovar.
En este sentido las personas comprometidas y emprendedoras son las únicas capaces de llevar a cabo proyectos innovadores con éxito, generar conocimiento, resolver problemas y además disfrutar con ello.
¿En qué consiste el emprendimiento corporativo?
Fomentar una cultura de emprendimiento corporativo en el seno de una empresa es una buena manera de generar innovación. Pero para que todo esto llegue a buen puerto, es necesario crear una cultura empresarial que favorezca la aportación de ideas por parte de los empleados.
En eso consiste el emprendimiento corporativo, en crear los procesos que faciliten que el empleado sienta que puede aportar ideas, que se valorarán y que podrán ser tenidas en cuenta e implementadas.
Es posible que un empresario pueda preguntarse si, desde dentro de la misma empresa, sus empleados podrían ofrecerle esa innovación que busca. La respuesta es sí, desde el Emprendimiento Corporativo, un nuevo concepto que está despertando dentro de las organizaciones, y en el que destaca una figura, la del intraemprendedor.
El intraemprendedor es una persona con carácter emprendedor, que trabaja en el seno de una organización, de la cual no es dueño, desarrollando sus capacidades y su talento para generar nuevos proyectos (nuevas ideas de productos, servicios, negocios, líneas de trabajo,…). Eso sí, debe de contar con el respaldo y el apoyo de la Dirección y de la estructura de la que dispone la empresa.
¿Por qué no todas las empresas favorecen la figura del Intraemprendedor?
Emprender, aunque sea dentro de una empresa, implica equivocarse, fallar, errar. Son palabras que asustan a la mayoría de las empresas, que prefieren quedarse como están y no correr riesgos.
Pero vivimos en una época de cambios y de incertidumbre, lo que valía hace unos años, ya no vale ahora. Esto quiere decir que o aprendemos o no podremos adaptarnos a los nuevos tiempos, y aprender tiene sus riesgos.
Solo las empresas con claro interés por la adaptación al cambio, por el aprendizaje y por la innovación están dispuestas a asumir el riesgo a equivocarse. La capacidad de dar la vuelta a los errores, aprender de ellos y obtener beneficios está solo al alcance de intraemprendedores y organizaciones con la capacidad suficiente para permitir errores y animar a inventar, arriesgar e innovar.
Si una empresa quiere innovar es aconsejable que fomente una cultura de emprendimiento corporativo y que busque al intraemprendedor que hay dentro de su organización, o animar a los que tengan el perfil para serlo. Como he dicho antes, no podemos olvidar que emprender conlleva riesgo al fracaso, pero incluso del fracaso se pueden obtener beneficios, y sin duda, mucho aprendizaje.
El desarrollo de nuevos proyectos implica talento, determinación, pasión, y unas cuantas capacidades más que comparten emprendedores e intraemprendedores.
Ejemplos de innovación en empresa
Veamos ahora un par de ejemplos de productos creados por innovación. Uno creado a partir de un producto fallido pero planteando la posibilidad de utilizarlo para otra aplicación diferente y otro creado para dar solución a un problema existente.
Post-it
Este producto fué creado por Art Fry, un químico de la compañía 3M. En 1968, su compañero Spencer Silver había ideado un adhesivo con acrílico, que sin embargo fue desechado por su “escaso poder de sujeción”.
No obstante, Fry intuyó que, lo que en principio había parecido un defecto en el invento de Silver, podría resultar útil para fijar papeles de manera permanente sin dañar las superficies donde fuesen adheridos.
Después de un año y medio de desarrollo, se obtuvo el diseño final del producto: las notas Post-it. Se probaron en las oficinas de 3M y un 90% de las personas quedaron satisfechas con el nuevo producto, por lo que se inició su comercialización.
Tipex
Este otro producto surgió en Estados Unidos gracias a una secretaria llamada Bette Nesmith Graham. Esta, al ver la cantidad de hojas que se tiraban con las nuevas máquinas de escribir, puso en práctica una solución similar a la que ya utilizaban los pintores. Colocó un poco de pintura blanca en una botellita de esmalte para las uñas, denominando a esta solución ‘Mistake out’.
Muy pronto otras secretarias se fijaron en la solución y comenzaron a pedir dichas botellitas. Sus amigos y uno de los proveedores de la oficina la impulsaron a comercializar el producto localmente.
Otros ejemplos de proyectos surgidos del intraemprendimiento son:
- Billpoint, el sistema de pago de Ebay que cerró cuando adquirió Paypal en 2002.
- Virgin Atlantic Airways lanzada en 1984 a partir de la empresa de discos Virgin.
- La PlayStation de Sony lanzada en 1994.
- El lenguaje de programación Java de Sun Microsystems lanzado en 1995.
- Adwords de Google lanzado en el año 2000.
En Industria, el componente tecnológico es fundamental. Los avances tecnológicos están a la orden del día, por lo que la implicación de los empleados a la hora de innovar y crear nuevos proyectos, es un factor determinante a la hora de marcar diferencias con la competencia.
Potenciar el compromiso de las personas, poniéndolas en valor, destacando su marca profesional y permitiendo que puedan aportar todo su talento y creatividad al servicio de la empresa, es una de las ventajas que aporta una cultura de emprendimiento. Por tanto, el emprendimiento corporativo en el sector industrial, es una herramienta imprescindible para innovar, diferenciarse y ser competitivos.
¿Cuánto le cuesta a una compañía tener un equipo que sigue haciendo las cosas igual que hace años?… Innovar es una necesidad
Y tú qué opinas:
- ¿Se fomenta en tu empresa el emprendimiento corporativo?
- ¿Existe la figura del intraemprendedor dentro de tu empresa?
- ¿Crees que el emprendimiento corporativo puede aportar valor a tu empresa?
- ¿Te gustaría ser un intraemprendedor?
Te invito a compartir tu opinión y sugerencias en los comentarios.
Angel Partida
Ingeniero Técnico Industrial
Fundador de “Mantenimiento & Mentoring Industrial”
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Linkedin: marca profesional y transformación digital
¿Es Linkedin útil para las empresas del sector industrial? Se habla mucho acerca de la transformación digital en las empresas, pero ¿las redes sociales se incluyen dentro del proceso de transformación digital?
Los tiempos están cambiando y las relaciones con clientes y proveedores también. Linkedin es una herramienta que nos va a ayudar a establecer y mantener contactos de forma más estrecha, tanto con los clientes, como con proveedores y otros profesionales del sector. Y también Linkedin es una herramienta que nos va a ayudar a mejorar la comunicación de la empresa.
Por otra parte, Linkedin ayuda a reforzar tanto la marca corporativa de la empresa como la marca de los profesionales que trabajan para la empresa. La suma de las marcas de los profesionales multiplica la imagen de la marca corporativa.
Marca profesional y marca corporativa
¿Es importante destacar la imagen de los profesionales que pertenecen a la empresa? Sin duda, pese a que trabajemos con una empresa, realmente lo que hacemos es relacionarnos con personas, y las personas son la imagen que se va a transmitir de la empresa.
Entonces, si contamos con buenos profesionales, ¿por qué no vamos a ayudar a que destaquen en las redes sociales? Los profesionales que trabajan para la empresa son los embajadores de marca, y van a ser los que mejor vendan la imagen de la empresa.
Es importante potenciar la marca de nuestros profesionales, así que es aconsejable que les enseñemos a utilizar Linkedin, no solo como red profesional, sino también como herramienta de trabajo para relacionarse con otros profesionales del sector.
Un perfil personal bien trabajado y que muestre el potencial de la persona y del profesional, también ayudará a potenciar la imagen que se percibe de la empresa. Como he dicho antes, trabajamos con empresas, pero realmente lo que hacemos es relacionarnos con personas, por lo que ese contacto directo con las personas es fundamental.
Además, podemos viralizar una noticia o información que nos interese, a través de la red de contactos de nuestros profesionales, permitiendo llegar a mucha más profesionales cualificados que si utilizáramos solo la página de empresa. Algo que se puede incrementar si además de compartir la información en los perfiles, también se comparte en grupos de interés relacionados con el sector.
Queremos trabajar con empresas solventes y cualificadas, pero sobre todo queremos trabajar con personas que sean profesionales solventes y cualificados que puedan ayudarnos.
Herramienta de trabajo y transformación digital
La utilización de redes sociales no es la transformación digital, pero sí que utilización de las redes sociales forman parte de la estrategia de la empresa a la hora de realizar dicha transformación digital. Linkedin no es solo una plataforma para potenciar la imagen de los profesionales, también es una herramienta que va a facilitar las acciones comerciales de la empresa entre otras opciones.
Utilizar Linkedin nos va a permitir eliminar la tan temida “puerta fría” a la hora de contactar con el cliente. No solo nos va a permitir encontrar a las personas adecuadas con las que contactar, sino que además nos va a ofrecer información destacada de las personas con las que queremos contactar.
Por ejemplo, si una persona del departamento comercial desea contactar con un potencial cliente, puede buscar en directorios, en la web de la empresa o llamar directamente a la empresa para que le faciliten la persona de contacto.
Con Linkedin podemos realizar búsquedas concretas, podemos buscar personas que ocupen un determinado cargo en las empresas de un determinado sector y en una determinada área geográfica. Por ejemplo, podemos buscar a alguien del departamento de mantenimiento, que trabaje en el sector alimentario y dentro del área de Madrid y alrededores.
En este caso Linkedin nos ofrecerá en poco tiempo un listado de potenciales contactos con el perfil requerido, algo que nos costaría muchísimo tiempo y esfuerzo si realizáramos la búsqueda de otra forma.
Pero no solo es la búsqueda, sino que nos permite contactar directamente con la persona elegida, con un alto porcentaje de probabilidad de que esa persona nos acepte como contacto, y así poder entablar una conversación. Algo que de otra forma resultaría muy complicado.
Por otra parte, Linkedin nos permite conocer información del sector que nos puede interesar, a través de las páginas de las empresas o de los grupos relacionados con el sector o con las empresas, así como de las noticias publicadas por los profesionales del sector.
Y no solo nos va a permitir contactar con potenciales clientes, también nos va a ayudar a encontrar y contactar con nuevos proveedores. También nos va a ayudar a conocer a otros profesionales del sector que nos pueden ayudar en un momento determinado compartiendo experiencias y soluciones a problemas.
Pasos a seguir a la hora de integrar Linkedin en la empresa
A la hora de definir una estrategia en Linkedin para la empresa, desde mi punto de vista habría que seguir los siguientes pasos:
- Determinar los objetivos, ¿para qué queremos estar en la red? ¿Qué esperamos conseguir? No podemos olvidar que no solo consiste en estar en Linkedin sin más, si estamos en una red social es para ser activos.
- ¿Qué imagen queremos transmitir? Tanto a nivel de empresa como a nivel de nuestros profesionales.
- Homogeneizar los perfiles de los profesionales de la empresa (qué poner y cómo cumplimentar el perfil, la fotografía de perfil y de fondo, el extracto,…) y la posibilidad de crear una página de empresa.
- Definir el contenido a compartir y el proceso de viralización a seguir (quién comparte y cómo).
- Grupos en los que participar y analizar la posibilidad de crear un grupo propio.
- Enseñar cómo utilizar la herramienta de búsqueda y definir los procesos a seguir.
- Aprender a buscar talento en la red: publicar ofertas de trabajo, reclutamiento de personal y captación de talento.
- Posibilidad de utilizar aplicaciones de pago que amplíen las posibilidades de uso (ampliar la búsqueda de contactos, CRM,…).
En definitiva, la utilización de Linkedin por parte de la empresa, nos brinda un amplio abanico de posibilidades tanto a la hora de potenciar la imagen de los profesionales y la imagen corporativa, así como utilizarla como herramienta de trabajo.
Y tú qué opinas:
- ¿Tienes un perfil en Linkedin?
- ¿Te parece útil Linkedin?
- ¿Se utiliza Linkedin en tu empresa como herramienta de trabajo?
- ¿Conoces alguna otra utilidad de Linkedin?
Te invito a compartir tu opinión y sugerencias en los comentarios.
Angel Partida
Ingeniero Técnico Industrial
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